Rättigheter försenad leverans

Du kan avbryta köpet om företaget inte kan leverera varorna inom rimlig tid från det att du klagade på att leveransen var försenad. Du har också rätt att häva ett köp om förseningen är av stor betydelse för dig. Exempel på när förseningar kan göra stor skillnad: om du har försäkrat dig om att varan kan levereras senast ett visst datum, till exempel om företaget har frågat företaget.

Om tiden uppenbarligen bestämmer för köpet, till exempel om produkten ska användas i ett speciellt fall. Undantag där FÖRETAGET inte behöver leverera, det finns undantag där du inte kan kräva att företaget levererar din produkt. Till exempel exakt om hinder utanför företagets kontroll är omöjliga för företaget. Företaget ska inte heller leverera om du orimligt väntar på att klaga på förseningen.

Sätt dig ihop, Du har rätt att behålla betalningen för produkten tills du får den. Det fungerar som ett sätt att sätta press på företaget och säkerheten för dig. Om du redan har betalat, kan du bara begära återbetalning om köpet avbryts. Sätt ihop företaget för de utgifter du får eftersom produkten är sen. Exempel kan vara: inkomstförlust om du behöver vara hemma från jobbet för att få en onödig skillnad i transport för en betald express om produkten levereras med standardlast.

Du kan kräva återbetalning för de faktiska kostnaderna, snarare än för besväret eller tiden du spenderar. Kostnaderna ska vara rimliga och ha ett direkt samband med en försening. Du ska kunna visa dokumentation, till exempel kvitton och fakturor.

Om varan till konsumenten blir försenad eller inte kommer fram, gäller detta: Du har inte rätt att få betalt innan du har levererat varan eller det digitala innehållet – konsumenten kan alltså hålla inne betalningen.

Det finns undantag när du inte kan kräva ersättning. Detta gäller till exempel om något utanför företagets kontroll gör det omöjligt för företaget. Täckningsköp avbröts och du var tvungen att köpa produkten någon annanstans till ett högre pris? Då kan du kräva ersättning för skillnaden. Detta är utformat för att göra inköp av täckning. Du bör göra inköp av täckning med försiktighet.

Jämför de olika alternativen och välj ett rimligt pris. Detta avviker på något sätt från vad konsumenten hade anledning att förvänta sig. Detta gäller felaktiga produkter, om det finns ett fel i produkten eller digitalt innehåll och konsumenten annonserar det, är du skyldig att rätta till felet eller erbjuda leverans till konsumenten. Konsumenten har rätt att hålla inne den del av betalningen som motsvarar felet.

Alternativt kan du erbjuda avdrag eller ersättning för konsumentpriset, vilket motsvarar vad konsumenten kommer att kosta för att åtgärda felet på egen hand. Om felet inte är obetydligt kan konsumenten ha rätt att häva köpet och återbetala pengarna.

När du skickar och tar emot brev och paket beror dina rättigheter på om du köpt en vara från ett företag, om det gäller brev eller om du köpt frakt av paket.

Om du tycker att felet är litet, det vill säga litet, bör du visa det. Du kan tvingas betala skadestånd till konsumenten för de kostnader som konsumenten lider av fel produkt. Läs mer om skador som gäller för försenad leverans, om produkten eller det digitala innehållet levereras senare än den dag du avtalade, har konsumenten rätt att hålla inne betalning för att häva köpet om förseningen är av stor betydelse för konsumenten för skador.

Efter fält Ersättning för avbeställningskostnader konsumenten har alltid rätt att avbeställa en vara eller ett digitalt innehåll före leverans. Om du hade utgifter i samband med beställningen har du rätt att kräva ersättning från konsumenten. Håller du med om detta? Du kan alltid ändra ditt val.